En février dernier, Sonia Tremblay, présidente de Doc Services Conseils animait une discussion sur les comportements dysfonctionnels en entreprises afin de présenter les pistes de solutions possibles aux dirigeants. C’est avec un brin d’humour qu’elle fit l’entrée en la matière en proposant l’extrait du film « Le guide de la famille parfaite » (2021) où nous pouvons y percevoir un jeune homme partageant sa notion du travail et en lien avec ses valeurs profondes. Les valeurs générationnelles font bel et bien partie de la réalité des gestionnaires en 2022 et entraînent leurs lots de défis.

Lors de cet échange plusieurs étapes d’analyse et de réflexions étaient proposées afin de cerner les pistes de solutions dans un contexte de gestion « d’employés difficiles », et plus particulièrement avec les effets collatéraux de la pandémie ajoutant à la complexité de la tâche.

Entre autres, voici quelques éléments à identifier rapidement dans un tel contexte :

  • Identifier les facteurs de risque (Individuels, organisationnels et situationnels)
  • Distinguer les types de personnalité
  • Clarifier l’analyse de l’incident
  • S’informer des différents types de feedback possible afin que celui-ci soit des plus efficace.

Afin de vous aider à approfondir votre réflexion, est-ce qu’il vous arrive parfois de vous questionner en tant que gestionnaire sur ces différents points :  

  • Comment se définit mon rôle de gestionnaire ?
  • Quels sont les chapeaux que je dois porter ?
  • Est-ce que ma pratique de leadership est adéquate, suffisante ?
  • Quels sont les leviers d’influence sur lesquels je peux miser afin de mobiliser les membres de mon équipe ?
  • Comment puis-je améliorer mes habiletés de communication tant sur le plan interpersonnel qu’organisationnel ?
  • Dois-je m’outiller davantage afin d’optimiser ma pratique de gestion des comportements dysfonctionnels et de la gestion de conflit ?

Si vous avez répondu oui à une de ces questions, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à nos 3 ateliers de formation spécifiquement dédiés aux superviseurs.

Vous souhaitez en discuter pour explorer les options qui s’offrent à vous, contactez-nous !

L’Équipe de Doc